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Lenovo PC技术支持电话工程师J10042

2018-02-27 17:24:24
150-200/天 北京 不限 五天/周 五个月以上 提供转正
职位诱惑:带薪培训、餐补、话补

职位描述:

工作职责
1、通过电话方式,帮助用户解决PC相关技术问题,为用户提供解决方案。
(服务内容包括:故障诊断、硬件报修、软件及网络使用咨询、服务信息查询等) 2、专业化服务和多元化客户关怀结合,提升客户体验满意度。
3、协同联想各类服务产品销售,实现服务增值。

任职资格
1、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言沟通能力。
2、服务意识强,具有良好的亲和力。
3、大专及以上学历,计算机网络、硬件相关专业优先。
4、抗压能力强,能节假日和周六、日上班(无夜班)。
5、可以排除PC的一般故障排除;了解计算机硬件知识;全面掌握WINDOWS的安装使用和常用设置,正确运用各种工具软件;能够独立排除上网常见故障,了解网络基础知识,掌握网络中常用术语及其作用。

公司简介:

联想
全球消费、商用以及企业级创新科技的领导者
北京 2000人以上 计算机/互联网
北京市海淀区上地群英科技园查看地图
截止时间:2025-08-21
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